Tag Archives: sinistro



Veja como a assistência 24 horas ajuda o segurado

Assistência 24 horas

Veja como a Assistência 24 horas pode ajudar você com problemas no carro

Você já deve saber o que o seu seguro auto cobre: provavelmente, você tem uma apólice que inclui coberturas contra batidas, incêndios, roubo e furto, além de imprevistos como enchentes e alagamentos. Mas você sabe quais assistências 24 horas o seu seguro automotivo oferece?

As assistências 24 horas são benefícios adicionais oferecidos pelas seguradoras para se diferenciarem entre si e oferecer mais valor para seus clientes. Entre os pacotes mais comuns, estão os serviços de guincho e de carro reserva, além de atendimento em caso de pane elétrica ou pane seca.

Um destaque para botar na balança ao contratar serviços de assistência no seguro auto é o valor de cada serviço. Os itens que compõem as assistências teriam que ser pagos de forma unitária (e geralmente mais caros) do que os pagos através do seguro.

Confira uma breve animação que a Bidu preparou para te ajudar a entender melhor sobre as assistências disponíveis no seguro auto:

Contratar um seguro de carro é a opção escolhida por muitos motoristas para proteger seu veículo contra roubo, furto, colisão e outros riscos. Porém, além das coberturas, existem as assistências do Seguro Auto que ajudam os motoristas em diversas situações de sufoco.

Imagine só, seu carro parar no meio de uma rodovia por falta de gasolina? É só acionar a assistência 24 horas e você tem socorro em minutos.

Você escolhe as assistências no momento da contratação do seguro, optando por aquelas que mais se encaixam às suas necessidades. Por exemplo, se você viaja muito para outros estados com seu carro, é recomendável escolher uma quilometragem de guincho alta para ajudar em casos de imprevistos no meio de uma rodovia.

Conheça as assistências que podem te ajudar se o seu carro tiver algum problema mecânico ou elétrico.

Assistência 24 horas que ajuda você com problemas no carro

Guincho

O serviço de guincho 24 horas é um dos mais escolhidos por quem está procurando assistência para o carro. O motivo é fácil de adivinhar: seu carro parou no meio da estrada e precisa ser rebocado. Imagine só o preço para contratar um guincho do próprio bolso? O valor roda a partir de R$250,00. Com essa assistência no seu seguro auto, você só precisa se preocupar em contratar a quilometragem correta e acioná-la quando precisar.

Carro Reserva

Precisou deixar o carro no conserto e vai ter que andar de ônibus nesse meio tempo? Com essa assistência, você não vai precisar viver sem o conforto de um carro. Quando contratado, o carro reserva garante o pagamento de diárias de um carro alugado no caso do seu veículo sofrer um sinistro indenizável. Por exemplo, você pode acionar essa assistência enquanto seu carro estiver no conserto devido a uma colisão que o seu seguro cubra.

Dependendo da seguradora, é possível optar também por créditos em corridas de táxi por meio de aplicativo conveniado. Verifique na sua apólice qual a opção disponível.

Vidros

conserto de vidros do seu veículo pode sair bem caro se você não tiver essa assistência: o preço de um para-brisa novo pode chegar até 5 mil reais. Se os vidros forem blindados, esse valor é ainda maior.

Com a assistência de vidros seu carro fica coberto em caso de acidentes em que seja necessário reparo ou troca de vidros laterais, traseiros, para-brisa do veículo e outros. Tudo isso conforme o pacote que você contratar.

Pane Seca

Dirigir com o indicador de combustível no final é uma prática comum de muitos motoristas que pode acabar muito mal: além da possibilidade de ficar parado no meio da via sem combustível, o motorista pode acabar sendo multado.

Quando acionada, a assistência de pane seca garante que seu veículo receba uma quantidade de combustível pré determinada na apólice ou seja rebocado até o posto de gasolina mais próximo.

Pane Elétrica

Ficar sem bateria no carro no meio de uma viagem e não conseguir uma chupeta no seu veículo para ele voltar a andar pode ser um problema enorme. Com essa assistência, a seguradora manda um profissional no local para recarregar ou trocar a bateria, ou um guincho para levar o veículo a oficina mais próxima.

Chaveiro

Perder a chave ou trancá-las dentro do carro pode acontecer com qualquer um, inclusive com você. Com essa assistência, a seguradora oferece um profissional nos casos de perda, quebra, esquecimento de chaves ou até mesmo perda da chave no interior do veículo. O chaveiro irá até o local para fornecer uma copia da chave (com custos na conta do segurado) ou abertura do veículo.

Hospedagem

No caso do veículo ficar parado devido sinistro ou pane e o tempo de reparo seja superior a um dia, é disponibilizado serviço de transporte para o hotel mais próximo com custo da diária paga pela seguradora. Essa assistência pode ser usada quando o carro ficar parado em uma grande distância do município de residência do segurado, de acordo com o determinado na apólice.

Centro Automotivo

A maioria das seguradoras disponibilizam aos segurados os centros automotivos, onde é possível realizar serviços de alinhamento de direção, bateria, reparo de pneus e muitos outros. Geralmente há uma lista de serviços gratuitos e outros com desconto no valor da mão de obra.

Clube de Descontos

Diversas seguradoras oferecem um clube de descontos, ofertas em serviços e produtos de lojas parceiras, como o Clube Porto Seguro e o Clube de Vantagens Bradesco. Entre os benefícios, estão disponíveis promoções e descontos  em  serviços automotivos, gastronomia, beleza e bem estar, viagem e turismo, entretenimento e muitos outros.

É importante verificar no momento da contratação do seu seguro auto, quais são as assistências 24 horas disponíveis e escolher aquelas que atendem às suas necessidades.

Fique atento!

No momento de contratar esses serviços, escolhendo aqueles que são necessários. Isso porque cada serviço de assistência a mais que você coloca em sua apólice, mais cara ela poderá ficar.

Por exemplo: se você viaja bastante com o carro segurado, pode ser interessante ter um serviço de guincho com maior quilometragem; agora, se você não o utiliza para viagens frequentes, não tem motivos para contratar mais de 500 km de guincho, certo?

Ah, e os serviços de assistência 24 horas não contam como sinistro e na maioria dos casos, você não fica responsável por nenhuma franquia e alguns benefícios também não tem limite de utilizações. Ou seja, se você precisar chamar um guincho ou um chaveiro, por exemplo, isso não contará negativamente na sua apólice e nem fará sua classe de bônus diminuir.

 

Fonte: Bidu

 

Cotação Online: https://www.nobreseg.com.br/contato

Veja Também: https://www.nobreseg.com.br/sinistro-em-seguro-auto/

O que fazer em caso de sinistro?

 

Passo a passo em caso de sinistro

1 – Primeiros socorros

Caso alguém esteja ferido, providencie socorro imediatamente.

 

2 – Anote os dados dos envolvidos

Se foi um acidente causado por outra pessoa, anote o nome, telefone, endereço, marca e placa do veículo. Se a pessoa que causou o acidente possuir seguro com cobertura para terceiros, anote também o nome de sua companhia de seguros e número de apólice se possível. Anote nome e telefone de testemunhas.

 

3 – Remoção do veículo

Se o veículo não estiver em condições de se locomover, ligue para o serviço de guincho ou assistência 24 horas de sua seguradora. Os telefones estão disponíveis na tabela ao lado.

 

4 – Registre o boletim de ocorrência

Em caso de colisão ou incêndio: registre o boletim de ocorrência em um posto da Polícia Militar. Para acidentes nas estradas faça o registro na Polícia Rodoviária. Em caso de roubo ou furto registre o boletim na Policia Civil. Em caso de furto do veículo segurado ou acidente sem vítimas, ocorrido no Estado de São Paulo, o Boletim de Ocorrência Policial pode ser realizado pela internet no site da Polícia Civil.

 

5 – Faça o aviso de sinistro

Entre em contato com sua a Bidu Corretora ou sua seguradora para realizar o aviso de sinistro, ligando para um dos números de telefone na tabela ao lado. O atendimento da seguradora irá informar quais são os próximos passos necessários.
Para mais informações sobre o assunto, veja a nossa postagem sobre sinistro em Seguro Auto.

 


Veja os principais telefones das seguradoras

 

NobreSeg Corretora de Seguros

Fone: (16) 3664-5000

Celular: (16) 99133-0000

Site: https://www.nobreseg.com.br/

 

Bradesco Seguros

Sinistro

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-2757

Demais Regiões: 0800 701 2757

Guincho e Assistência 24 horas

Central de atendimento: 0800 727 9966

Deficiente auditivo: 0800 701 2762

www.bradescoseguros.com.br

HDI Seguros

Sinistro e Assistência 24h

Capitais e regiões metropolitanas: 3003-5390

Demais regiões: 0800-434-4340

SAC: 0800 722 7149

Deficiente Auditivo: 0800 772 1825

www.hdi.com.br

Porto Seguro

Sinistro

Grande São Paulo: 3337-6786

Demais regiões: 0800 727 0800 / 4004 76786

Guincho e Assistência 24 horas

Central de atendimento: 0800-727-2766

Deficientes Auditivos: 0800-727-8736

www.portoseguro.com.br

 

Allianz

Sinistro

Regiões metropolitanas:  4090 1110

Demais regiões: 0800 777 7243

Acidente, pane, guincho e outros serviços:
0800 130 700
Assistência de vidros:
0800 70 111 70
Países do Mercosul:
00 55 11 4331 5126

 

Liberty Seguros

Sinistro: 0800 709 5423 / 4004-5423

Guincho e Assistência 24 horas

Auto/Vida: 0800 701 4120

SAC: 0800 726 1981

www.libertyseguros.com.br

 

Tokio Marine

Sinistro: 0300 33 86546

Guincho e Assistência 24 horas: 0800 31 86546

Atendimento ao cliente: 0800 703 9000

Deficientes Auditivos: 0800 770 1523

www.tokiomarine.com.br

AIG

Sinistro: 3004 8400

Atendimento 24 horas: 0800 710 0089

Deficientes auditivos: 0800 724 0149

www.aig.com.br

Sompo Seguros

Sinistro

Grande São Paulo – 11 3156 2990

Demais Localidades – 0800 77 19 119

Assistência 24h – 0800 016 2727

Deficiente Auditivo: 0800 77 19 759

www.sompo.com.br

 

Fonte: Bidu

 

Cotação Online: https://www.nobreseg.com.br/contato

Veja Também: https://www.nobreseg.com.br/a-seguradora-pode-se-recusar-a-pagar-um-sinistro/

A seguradora pode se recusar a pagar um sinistro?

A seguradora pode se recusar a pagar indenização de sinistro de seguro auto caso ocorra danos somente a itens não inclusos no seguro. Os mais comuns são os equipamentos de som, áudio e comunicação, originais de fábrica ou não.

A perda do direito à indenização também ocorre quando o segurado age em desacordo com as condições estabelecidas no contrato de seguro, decorrentes de

  • a) riscos excluídos ou prejuízos não indenizáveis;
  • b) Perda de direitos; e
  • c) Descumprimento das obrigações do segurado.

É importante, em caso de sinistro, apresentar documentos que comprovem a ocorrência de acidente/roubo/furto. As seguradoras podem se recusar a realizar o pagamento do sinistro caso não seja comprovado que a ocorrência foi de origem acidental, e causada pelo motorista. É grande a incidência de fraudes e golpes realizados contra seguradoras, onde um acidente ou roubo é forjado, com a intenção de o segurado receber o dinheiro sem a real perda do veículo. Também por isso, existem casos de sinistro recusado.

Além disso, a seguradora pode negar a indenização caso os dados informados pelo segurado na contratação sejam inverídicos ou omitam detalhes. Por exemplo, um condutor adicional frequente que não consta na apólice ou dizer que para o carro na garagem mas parar ele sempre na rua, no caso desse condutor colidir o veículo ou furto do veículo na rua, podem desobrigar a seguradora de pagar a indenização.

É importante, portanto, manter-se sincero em relação ao seu seguro, para que não perca seus direitos de segurado!

Faça uma cotação de seguro auto online, aqui na NobreSeg, para o seu carro e conheça as coberturas que você está protegido.

 

Fonte: Bidu01

 

Cotação Online: https://www.nobreseg.com.br/contato

Veja Também: https://www.nobreseg.com.br/o-que-e-necessario-para-dirigir-nos-estados-partes-do-mercosul/

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!